Como podemos ajudar?
Guias rápidos para usar a plataforma — da primeira pesquisa à exportação de resultados.
Primeiros passos
- 1Acesse Entrar e use o e-mail e a senha fornecidos pelo administrador. Em ambiente de demonstração, abra “🔑 Acessos de demonstração” na tela de login.
- 2Confira seu papel no rodapé da barra lateral. Ele define o que você pode fazer na plataforma.
- 3Comece pelo Dashboard: ele resume pesquisas ativas, convites e taxa de resposta.
Administrador: gerencia usuários, audita a plataforma e aprova exportações.
Coordenador: cria e publica pesquisas, envia convites e aprova exportações.
Pesquisador: acompanha participantes em campo e solicita exportações.
Instituição: visualiza apenas indicadores agregados e anonimizados.
Criando pesquisas
- 1Em Pesquisas → Nova pesquisa, preencha título, tema e o canal de convite (QR Code, WhatsApp ou ambos).
- 2Revise o texto de consentimento: ele é a primeira tela que o participante vê. Use linguagem simples.
- 3Adicione perguntas de três tipos: texto livre, múltipla escolha (uma opção por linha) ou escala Likert 1–5.
- 4Salve como rascunho para continuar depois, ou publique para abrir a coleta. Pesquisas podem ser pausadas e reativadas a qualquer momento.
Participantes e convites
QR Code (presencial): na página da pesquisa, aba QR Code, baixe a imagem e imprima. O participante aponta a câmera e responde na hora, sem cadastro.
WhatsApp: na aba Convites WhatsApp, adicione os números com DDD. Cada número vira um token de uso único e é gravado apenas como hash.
Lista de participantes: em Participantes você adiciona pessoas uma a uma ou importa um CSV no formato nome,telefone,email,grupo. De lá é possível copiar o link individual, marcar como enviado, renovar ou revogar convites.
Resultados e exportações
A aba Resultados de cada pesquisa mostra gráficos agregados por pergunta. Respostas de texto livre não são exibidas individualmente — elas só saem da plataforma via exportação aprovada.
- 1Clique em Solicitar exportação e descreva a justificativa de uso dos dados.
- 2Um Coordenador ou Admin revisa o pedido na página Exportações.
- 3Aprovado, o arquivo CSV anonimizado fica disponível por 24 horas — sem telefone, token ou qualquer identificador.
O download usa codificação UTF-8 e abre direto no Excel, Google Sheets ou softwares de análise.
Privacidade e LGPD
A plataforma adota desidentificação forte: contato, token de acesso e resposta são guardados em camadas separadas, sem vínculo direto entre quem foi convidado e o que foi respondido.
- Consentimento informado registrado com data e hora antes de qualquer pergunta.
- Telefones convertidos em hash irreversível; apenas a máscara fica visível.
- Tokens de convite de uso único, com validade de 7 dias e revogação auditada.
- Exportações sempre anonimizadas, justificadas e aprovadas por um gestor.
- Trilha de auditoria com todos os eventos relevantes da plataforma.
Participantes podem interromper a participação a qualquer momento, conforme o termo de consentimento exibido no início do formulário.
Perguntas frequentes
O participante precisa criar conta para responder?›
Não. O formulário é aberto pelo link ou QR Code da pesquisa e começa pelo termo de consentimento. Nenhum cadastro, login ou dado do dispositivo é exigido.
Quem pode criar e publicar pesquisas?›
Administradores e Coordenadores. Pesquisadores de campo acompanham participantes e resultados; o perfil Instituição vê apenas indicadores agregados.
Como o telefone dos participantes é protegido?›
Nos convites por WhatsApp o número é convertido em hash irreversível antes de ser gravado, e apenas uma máscara (ex.: +55 (11) *****-1234) fica visível para a equipe.
Posso editar uma pesquisa que já está em campo?›
Sim, mas com cautela: alterar perguntas de uma pesquisa ativa pode dificultar a comparação das respostas já recebidas. O ideal é pausar a pesquisa antes de mudanças estruturais.
Por que minha exportação precisa de aprovação?›
É uma salvaguarda de privacidade: todo download de dados precisa ser justificado e aprovado por um Coordenador ou Admin. O arquivo gerado é anonimizado e expira em 24 horas.
Esqueci minha senha. E agora?›
Use a opção “Esqueceu sua senha?” na tela de login para solicitar um link de redefinição. Se não tiver acesso ao e-mail, peça a um administrador para gerar um novo acesso.
O que acontece quando revogo um convite?›
O token daquele participante deixa de valer imediatamente, o status muda para “Revogado” e o evento fica registrado na trilha de auditoria.
Não encontrou o que procurava?
Fale com o administrador da sua instituição ou com a equipe responsável pela pesquisa.
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